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Declaração de privacidade da SSAB

Atualizada pela última vez em 16 de abril de 2018

Esta Declaração de Privacidade visa informar sobre o processamento de dados pessoais pela SSAB, incluindo suas afiliadas, entre as quais Tibnor e Ruukki ("SSAB"). Este documento esclarece quais dados pessoais e para que fins eles são coletados, utilizados e compartilhados pela SSAB, assim como os direitos do Usuário. Os Usuários podem ser clientes, representantes ou empresas clientes da SSAB, assim como possíveis clientes ou usuários da internet visitando o site (“Usuários”).

O site da SSAB podem conter links para sites e serviços externos de terceiros. Estes sites ou serviços estão sujeitos às suas próprias declarações de privacidade. A SSAB não assume qualquer responsabilidade pelas declarações de privacidade de terceiros ou pelo processamento de dados em operações de terceiros. Por favor, observe as respectivas declarações de privacidade e suas possíveis alterações.

 

1. CONTROLADOR DE DADOS

O controlador de dados, em conformidade com a legislação aplicável de proteção de dados, é o SSAB AB (número de registro: 556016-3429, endereço: P.O. P.O. Box 70, SE-101 21 Stockholm, Sweden) que realiza o processamento integral de dados no âmbito corporativo, por exemplo: ferramentas de marketing fornecidas em todas as empresas do grupo SSAB. O contato principal na SSAB para questões de privacidade é através do e-mail: data.privacy@ssab.com

A SSAB é responsável por garantir que os dados pessoais sejam processados de acordo com esta Declaração e com as leis de proteção de dados aplicáveis.

 

2. FUNDAMENTO JURÍDICO E OBJETIVO DO PROCESSAMENTO DE DADOS PESSOAIS

A SSAB processa os dados pessoais dos Usuários pelos diversos motivos descritos abaixo.

2.1 Prestação de serviços

O principal objetivo do processamento de dados pessoais é fornecer o site, assim como os produtos e serviços da SSAB. O processamento de dados pessoais é baseado fundamentalmente no contrato com o Usuário, incluindo o processamento necessário prévio ao início do relacionamento com o cliente.

2.2 Marketing e comunicados

Os dados pessoais dos usuários serão utilizados para administrar a comunicação com os Usuários e para fins de marketing. Neste contexto, o processamento é baseado no interesse legítimo da SSAB em fornecer informações relevantes e atualizadas ao Usuário como parte do site. Além disso, também é baseado no interesse legítimo da SSAB em promover os seus novos produtos e serviços, bem como em personalizar a experiência do Usuário.

Até certo ponto, o marketing por meios eletrônicos é baseado na autorização prévia do Usuário, por exemplo, para receber mensagens de marketing. Os Usuários devem consultar a seção 6 abaixo para obter mais informações sobre comunicações de marketing e seus direitos neste sentido.

2.3 Desenvolvimento dos produtos e serviços

O objetivo da SSAB é fornecer serviços de alta qualidade e informações relevantes sobre esses serviços aos Usuários. Portanto, a SSAB pode utilizar dados pessoais para analisar o mercado, grupos de Usuários e a utilização de sites para desenvolver e aprimorar a qualidade do site, assim como os produtos e serviços da SSAB. Este processamento é baseado no interesse legítimo da SSAB em evoluir e progredir.

A SSAB utiliza cookies e outras técnicas semelhantes para fins estatísticos, ou seja, para coletar informações anônimas e globais para compreender como os Usuários utilizam o site e melhorar a facilidade de interação. Por favor, consulte a Declaração de Cookies da SSAB para obter mais informações.

2.4 Segurança da informação

A SSAB pode processar dados técnicos, incluindo certo dados pessoais para fins de segurança da informação e prevenção contra fraudes. A SSAB aplica medidas de segurança da informação para proteger informações e recursos da empresa, proteger dados pessoais, evitar atividades criminosas e garantir a disponibilidade dos sites e serviços. Este processamento é baseado no interesse legítimo da SSAB em garantir um nível adequado de segurança da rede e das informações.

2.5 Processamento interno de dados pessoais no grupo SSAB

Os dados pessoais dos Usuários podem ser processados por outras empresas do grupo SSAB. Neste caso, o processamento de dados pessoais é baseado no interesse legítimo da SSAB em organizar e administrar os relacionamentos com clientes, assim como o marketing e as medidas de segurança da informação dentro do grupo de forma adequada e funcional.

 

3. COLETA DE DADOS

A SSAB pode coletar dados pessoais pelas diversas formas descritas abaixo.

3.1 Relacionamento com o cliente

A SSAB processa dados pessoais com o objetivo de manter um bom relacionamento com os clientes, por exemplo, ao prestar e fornecer produtos ou serviços e ao enviar comunicados aos clientes. Estes dados pessoais são coletados diretamente dos Usuários.
De acordo com a interação dos Usuários, a SSAB pode coletar os seguintes dados pessoais:

  • Informações básicas sobre o Usuário, tais como nome, e-mail, endereço e telefone;
  • Informações básicas sobre o empregador do Usuário, tais como nome da empresa, endereço, e-mail e telefone;
  • Informações relacionadas ao relacionamento com o cliente, tais como produtos e serviços solicitados, data de início e fim do relacionamento com o cliente;
  • Informações de cobrança, tais como números de conta, pagamentos efetuados e pendentes, faturas enviadas; e
  • Comunicados enviados aos clientes.

 

3.2 Interação do Usuário com a SSAB no site ou de outra forma

A SSAB pode coletar dados pessoais quando Usuários entram em contato através do atendimento ao cliente da SSAB, do chat no site ou de outra forma, assinam o boletim informativo da SSAB ou participam de pesquisas ou concursos em sites e outros locais. Estes dados pessoais são coletados diretamente dos Usuários.

A SSAB pode coletar dados pessoais que os Usuários compartilham com a SSAB:

  • Informações básicas sobre o Usuário, tais como nome, e-mail, endereço e telefone;
  • Informações básicas sobre o empregador do Usuário, tais como nome da empresa, endereço, e-mail e telefone;
  • Motivos para entrar em contato com a SSAB e detalhes relacionados ao contato; e
  • Participações em pesquisas e concursos.

 

3.3 Dados de uso do site e de serviços coletados automaticamente

A SSAB coleta e processa automaticamente os seguintes dados técnicos sobre o Usuário e o uso do site, de produtos e serviços fornecidos pela SSAB:

  • Endereço IP, identificação do dispositivo, tipo de dispositivo, sistema operacional e configurações do aplicativo;
  • Atividades do Usuário, tais como páginas visualizadas e itens clicados;
  • Dados de registro e hora/data relacionados ao uso do serviço; e
  • Localização/País de origem.

Estes dados técnicos são coletados automaticamente pelo uso do site e de serviços.

3.4 Dados coletados de outras fontes

Periodicamente, a SSAB também pode coletar informações de fontes acessíveis ao público e de terceiros, tais como redes sociais e empresas de marketing. Por exemplo, a SSAB pode receber informações básicas sobre o perfil de rede social do Usuário, caso o Usuário utilize a sua conta de rede social para acessar o site ou algum serviço da SSAB.

 

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A SSAB pode compartilhar os dados pessoais dos Usuários com as seguintes entidades externas:

  • Outras empresas do grupo SSAB pelos motivos indicados acima;
  • Prestadores de serviço confiáveis, tais como distribuidores e prestadores de serviço de marketing pelos motivos indicados acima; Contudo, estes prestadores de serviço confiáveis atuam permanentemente em nome da SSAB e a SSAB é responsável pela utilização dos dados pessoais dos Usuários.
  • Quando permitido ou solicitado para cumprir uma ordem judicial de autoridades públicas competentes, tais como intimações ou atos vinculativos semelhantes;
  • Caso a SSAB passe por uma fusão, aquisição ou venda total ou parcial dos seus ativos; e
  • Quando a SSAB acreditar, de boa fé, que o compartilhamento é necessário para proteger os direitos da SSAB, proteger a segurança dos Usuários ou de terceiros, investigar fraudes ou responder a solicitações governamentais.

 

5. TRANSFERÊNCIA DE DADOS PESSOAIS FORA DA UE/EEE.

5.1 Transferências intragrupo

Visto que algumas empresas do grupo SSAB estão situadas fora da UE/EEE, os dados pessoais do Usuário podem ser transferidos para fora da UE/EEE, por exemplo para os Estados Unidos. Neste caso, a SSAB utilizará os mecanismos consolidados necessários para permitir a transferência para fora da UE/EEE, tais como as Cláusulas Contratuais Típicas aprovadas pela Comissão Europeia.

5.2 Prestadores de serviço fora da UE/EEE

A SSAB pode subcontratar terceiros para prestar serviços ou hospedar o site. Quando necessário e na medida exigida para efeitos do site e para a prestação de serviços, os dados pessoais podem ser transferidos para um país fora da UE/EEE. Neste caso, a SSAB utilizará os mecanismos consolidados necessários para permitir a transferência para terceiros em outros países, tais como as Cláusulas Contratuais Típicas aprovadas pela Comissão Europeia. A SSAB confia no sistema Privacy Shield para os prestadores de serviço situados nos EUA e que possuem a certificação Privacy Shield. Para obter mais informações sobre o sistema Privacy Shield, projetado pelo Departamento de Comércio dos Estados Unidos e pela Comissão Europeia, assim como os princípios relativos ao processamento de dados pessoais, por favor, clique aqui.

 

6. COMUNICAÇÕES DE MARKETING

Quando um Usuário fornece detalhes de contato para a SSAB, por exemplo, ao adquirir um produto ou serviço, entrar em contato com o atendimento ao cliente da SSAB, encomendar um manual e outros materiais no site ou participar em concursos, a SSAB pode utilizar os dados pessoais do Usuário para fins de marketing, para promover os produtos e serviços mais recentes da SSAB, assim como para personalizar a experiência do Usuário. Os Usuários podem autorizar previamente ou, quando a legislação aplicável permitir, optar por não receber comunicações de marketing da SSAB ou de outras empresas do grupo.

6.1 Marketing eletrônico

Caso o Usuário tenha autorizado previamente ou a SSAB tenha direito de fazê-lo ao abrigo da legislação aplicável, a SSAB pode enviar atualizações de produtos e serviços, boletins informativos e outros comunicados sobre produtos e serviços novos ou existentes ao Usuário por e-mail e mensagem de texto (SMS).

Os Usuários podem cancelar o recebimento de comunicados de marketing a qualquer momento, basta clicar no link “cancelar inscrição” situado na parte inferior das mensagens.

6.2 Estatísticas e segregação

A SSAB pode criar perfis de grupos de Usuários ou segmentar dados para criar estatísticas anônimas e globais sobre a utilização dos sites, produtos e serviços da SSAB, por exemplo, para avaliar o número de Usuários, as páginas visualizadas, os e-mails lidos e identificar quais partes do site são mais úteis para os Usuários, os recursos que poderiam ser aprimorados e fornecer publicidade contextual para grupos de Usuários. Os dados coletados para estes fins não são utilizados para identificar um Usuário específico, mas para analisar como os Usuários em geral ou grupos de Usuários utilizam o site e os serviços.

6.3 Publicidade orientada

A SSAB ou os parceiros publicitários da SSAB podem exibir conteúdos ou anúncio publicitários para um Usuário, por exemplo, o Usuário pode visualizar um anúncio de um produto visto recentemente no site da SSAB. A SSAB utiliza cookies e outras tecnologias similares para exibir anúncios personalizados baseados, por exemplo, na navegação do Usuário, no histórico de compras ou nas informações de acesso.

Quando a SSAB coleta ou utiliza informações sobre a navegação de um Usuário na internet para fins de marketing eletrônico, o Usuário possui o direito de se opor a qualquer momento, basta entrar em contato com a SSAB. Por favor, consulte a seção 8 abaixo para obter mais informações sobre o direito de oposição.

 

7. RETENÇÃO DE DADOS PESSOAIS

Os dados pessoais serão retidos apenas enquanto forem necessários para cumprir os objetivos indicados nesta Declaração de Privacidade. Após este período, os dados pessoais serão removidos, exceto caso a retenção dos dados seja exigida por lei, assim como por direitos ou obrigações de qualquer parte.
Regras principais para os períodos de retenção:

  • Os dados pessoais relativos aos clientes serão retidos durante a relação com o cliente e após o fim da mesma, desde que esta retenção seja necessária ou exigida por lei, assim como por direitos ou obrigações de qualquer parte, por exemplo, para fins de faturação;
  • Os dados coletados durante o atendimento ao cliente, outras interações com a SSAB, pesquisas e concursos serão retidos enquanto forem necessários para administrar e controlar o assunto em questão; 
  • A SSAB irá excluir ou tornar anônimos os dados utilizados para fins de marketing após um período adequado após o último contato entre o Usuário e a SSAB, exceto caso a retenção dos dados seja exigida por lei, assim como por direitos ou obrigações de qualquer parte;
  • Caso um Usuário tenha dúvidas quanto a retenção de dados para fins de marketing, o Usuário deve consultar a seção 8 abaixo para obter mais informações sobre os direitos do Usuário neste sentido.

 

8. DIREITOS DE PRIVACIDADE

Os Usuários possuem o direito de acessar os seus dados pessoais retidos pela SSAB.

Além disso, também possuem o direito de solicitar correções, atualizações ou remoção dos seus dados pessoais a qualquer momento. Contudo, observe que certas informações são absolutamente necessárias para que os objetivos indicados nesta Declaração sejam cumpridos e podem ser exigidas por lei. Portanto, a legislação aplicável, que prescreve os períodos de retenção obrigatórios, pode proibir a eliminação de tais dados.

Os Usuários possuem o direito de oposição ao processamento, baseado no interesse legítimo da SSAB fundamentado em sua situação específica a qualquer momento. Os Usuários também possuem o direito de restringir o processamento de dados na medida exigida pela legislação de proteção de dados aplicável.

Os Usuários ainda possuem o direito de portabilidade dos dados, ou seja, de receber os dados pessoais em um formato estruturado e amplamente utilizado em computadores, assim como de transmitir os dados pessoais para outro controlador de dados, na medida exigida pela legislação aplicável. Observe que isso é aplicável apenas para os dados pessoais fornecidos pelo Usuário de acordo com o contrato e a autorização prévia do Usuário.

Por favor, caso você tenha dúvidas sobre os direitos mencionados acima, escreva para a SSAB através do e-mail [data.privacy@ssab.com].

Caso um Usuário tenha algo contra a forma como os dados pessoais são processados pela SSAB, o Usuário possui o direito de prestar queixa na autoridade nacional de proteção de dados da UE/EEE.

 

9. SEGURANÇA

A SSAB mantém medidas de segurança adequáveis, incluindo dispositivos físicos, eletrônicos e processuais para proteger os dados pessoais contra perda, destruição, uso indevido e acesso não autorizado ou divulgação. Por exemplo, a SSAB limita o acesso a estas informações apenas para colaboradores e contratados autorizados que precisam das informações para o desempenho das suas funções e para prestadores de serviço terceirizados que precisam seguir instruções da SSAB para processar os dados.

Por favor, observe que embora a SSAB se esforce para fornecer medidas de segurança adequadas para os dados pessoais, nenhum sistema de segurança pode impedir todas as potenciais violações de segurança.

 

10. ALTERAÇÕES A ESTA DECLARAÇÃO DE PRIVACIDADE

A SSAB pode atualizar esta Declaração de Privacidade e as informações relacionadas. A SSAB recomenda que o Usuário acesse regularmente a Declaração de Privacidade para consultar as possíveis alterações. A data da Declaração de Privacidade será sempre informada pela SSAB para que os Usuários possam observar as alterações. Por favor, observe que esta Declaração de Privacidade é apenas para fins informativos.
A SSAB informará as potenciais alterações aos Usuários através dos canais disponíveis e adequados.

 

11 INFORMAÇÕES DE CONTATO DA SSAB

Caso você tenha dúvidas sobre a Declaração de Privacidade da SSAB ou sobre os dados pessoais retidos pela SSAB, por favor, entre em contato com a SSAB através do e-mail [data.privacy@ssab.com].

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